Version v2.1 · Mise à jour le 20 juillet 2026
1. Introduction
La présente notice a pour objet d’informer les utilisateurs du Site www.troubadours.org sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Troubadours.
Troubadours s’engage à ce que la collecte et le traitement des données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Cette notice complète les Conditions Générales d’Utilisation.
Les termes commençant par une majuscule (tels que « Utilisateur », « Compte », « Services », etc.) ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions Générales d’Utilisation.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Troubadours, société par actions simplifiée au capital de vingt mille (20 000) euros, dont le siège social est situé 200, rue de la Croix Nivert – 75015 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 993 921 899, numéro de TVA intracommunautaire FR65993921899.
La société Troubadours peut être contactée à l’adresse martinvoltz@troubadours.org, par courrier à l’adresse 200, rue de la Croix Nivert – 75015 Paris et par téléphone au 06 13 07 10 91.
Troubadours agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). L’autorité de contrôle compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr.
Troubadours s’engage à coopérer avec la CNIL et à notifier tout incident de sécurité majeur conformément à la réglementation.
3. Catégories de données collectées
3.1. Données fournies par l’Utilisateur
Compte artiste
Lors de la création de Compte artiste et de la constitution d’un Profil, l’Utilisateur fournit notamment :
- nom, prénom ;
- adresse email, numéro de téléphone ;
- date de naissance, âge, sexe, ville de résidence ;
- langues parlées ;
- caractéristiques physiques (taille, couleur des cheveux, des yeux, etc.) ;
- photos, vidéos, bande démo, CV, et autres médias relatifs à son activité artistique ;
- coordonnées et liens externes (site web, réseaux sociaux, etc.).
Ces informations sont rendues publiques sur le Profil de l’Utilisateur.
La fourniture des données a un caractère contractuel.
Compte recruteur
Lors de la création de Compte recruteur et de la constitution d’un Profil, l’Utilisateur fournit notamment :
- nom, prénom ;
- nom d’utilisateur, mot de passe ;
- adresse email, numéro de téléphone ;
- le cas échéant, le nom et les coordonnées de la société ou structure représentée, la fonction occupée, et un lien vers un site web ou des réseaux sociaux professionnels.
La création du Compte ne pourra être effectuée si l’Utilisateur n’indique pas les données suivantes, qui sont obligatoires : nom, prénom, adresse email et mot de passe. En revanche, la fourniture des données suivantes est facultative : numéro de téléphone, nom de la structure représentée, fonction, site web et réseaux sociaux.
3.2. Données sensibles
Il peut être proposé à l’Utilisateur d’indiquer des informations relatives à son origine ethnique. Cette information est strictement facultative : l’Utilisateur reste libre de ne pas la renseigner, sans aucune conséquence sur son inscription ou l’utilisation du Site.
Ces données ne sont collectées et traitées que si l’Utilisateur donne son consentement explicite, conformément à l’article 9 du RGPD. Le consentement est recueilli de manière claire et spécifique au moment de la saisie des informations.
Les informations relatives à l’origine ethnique sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- permettre aux professionnels du casting d’identifier des profils correspondant à des rôles artistiques nécessitant certaines caractéristiques physiques ou culturelles objectivement liées au rôle ;
- contribuer à une meilleure représentation et diversité des profils dans les projets artistiques, lorsque cela est pertinent.
Ces données :
- sont visibles uniquement par les professionnels du casting autorisés utilisant le Site à des fins de recherche de profils ;
- ne sont jamais affichées publiquement sur le Profil de l’Utilisateur ;
- ne sont jamais utilisées à des fins discriminatoires, commerciales ou publicitaires ;
- ne font l’objet d’aucune décision automatisée.
Certains profils peuvent être mis en avant (« featured ») sur le Site de façon manuelle. Ces mises en avant relèvent d’un traitement éditorial et ne constituent pas une décision automatisée au sens du RGPD.
L’Utilisateur peut modifier ou supprimer ces informations à tout moment depuis son Compte, ou retirer son consentement en contactant le responsable du traitement. Le retrait du consentement n’a pas d’effet sur les traitements réalisés avant ce retrait.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée d’utilisation du Compte ou jusqu’à la suppression des informations concernées par l’Utilisateur.
3.3. Données techniques
Troubadours collecte automatiquement certaines informations techniques :
- adresse IP ;
- type de navigateur et système d’exploitation ;
- pages visitées, durée de session, actions effectuées ;
- cookies nécessaires au fonctionnement du site.
3.4. Absence de collecte des données des mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Troubadours ne collecte ni ne conserve intentionnellement aucune donnée relative à des mineurs. Si une telle donnée venait à être enregistrée par erreur, elle serait supprimée dès sa découverte.
4. Base légale et finalités du traitement
Les traitements de données effectués par Troubadours reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : gestion des Comptes et des Services du site (Profils, castings, candidatures, etc.) ;
- Intérêt légitime : assurer la pertinence des recommandations et la sécurité du Site, prévention de la fraude et modération des contenus ;
- Consentement explicite : pour la création du Compte, la réception des actualités, offres et communications de la part de Troubadours et le traitement des données sensibles.
Finalités principales :
- Création et gestion des Comptes Utilisateurs ;
- Publication et visibilité des Profils publics ;
- Publication des annonces et des castings ;
- Transmission des candidatures aux annonceurs ;
- Recommandation automatique de castings ;
- Exécution des Services proposés par Troubadours (shooting photo, bande démo, textes pour scène, production) ;
- Communication et prospection commerciale (newsletter, offres, etc.) ;
- Sécurité, prévention de la fraude et modération des contenus ;
- Gestion et organisation de prestations payantes réalisées hors du Site (shootings, bandes démo, accompagnements artistiques), sans traitement de données de paiement en ligne.
Communication et prospection
Troubadours peut adresser à l’Utilisateur des emails d’information ou des actualités relatives aux castings et services du Site si l’Utilisateur a donné son consentement en créant son Compte.
L’Utilisateur peut se désinscrire à tout moment en écrivant à martinvoltz@troubadours.org.
5. Publication et destinataires des données
Les données de Profil sont publiques sur le Site et peuvent être librement consultées. Lorsqu’un Utilisateur postule à un casting ou publie un casting, l’intégralité de son Profil est transmise à l’annonceur ou aux artistes concernés.
Les données peuvent également être communiquées :
- aux collaborateurs internes et aux dirigeants de Troubadours ;
- aux sous-traitants techniques de Troubadours (hébergement, maintenance) ;
- le cas échéant, à toute personne, autorité ou organisme public légalement autorisés à accéder aux données, tels que les services judiciaires ou la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés par exemple ;
- à un éventuel acquéreur ou partenaire en cas de fusion, cession ou restructuration, ce que l’Utilisateur accepte expressément pour assurer la continuité du Site et des Services.
Certains prestataires, notamment Meta lorsque l’Utilisateur consent à la mesure publicitaire, peuvent traiter ou transférer des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés conformément au chapitre V du RGPD, notamment par une décision d’adéquation ou des garanties appropriées lorsque cela est requis.
6. Sous-traitants et prestataires
Troubadours peut faire appel à des prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou la communication email.
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Lorsqu’un traitement implique un transfert hors de l’Union européenne, Troubadours veille à ce qu’il repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD.
7. Cookies et mesure d’audience
Troubadours utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site (authentification, sessions, sécurité) ainsi que, avec le consentement de l’Utilisateur, des traceurs de mesure d’audience et de mesure publicitaire.
Types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires à la navigation et à la sécurité du Site ;
- Pixel Meta : permet de mesurer les visites, d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires et de constituer des audiences publicitaires.
Le Pixel Meta, identifié par le numéro 1526645275695181, est fourni par Meta. Il reste désactivé tant que l’Utilisateur ne l’a pas accepté. Lorsqu’il est activé, des informations relatives à la page consultée, au navigateur, à l’appareil, à l’adresse IP et à des identifiants issus de cookies peuvent être transmises à Meta.
Le choix de l’Utilisateur est enregistré dans son navigateur. Il peut être modifié à tout moment avec le lien « Préférences cookies » disponible dans le pied de page. Le refus n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités essentielles du Site.
Pour en savoir plus sur le traitement de ces informations et les transferts internationaux susceptibles d’être réalisés par Meta, consultez la politique de confidentialité de Meta et sa politique relative aux cookies.
Certaines pages du Site peuvent afficher des contenus externes (par exemple des vidéos). Ces intégrations sont configurées de manière à déposer le minimum de cookies tiers avant interaction explicite de l’Utilisateur (lecture de la vidéo ou activation du contenu).
L’Utilisateur peut également gérer ses préférences cookies depuis son navigateur (refus des cookies tiers, suppression de l’historique, etc.).
8. Conservation des données
Les données sont conservées pour des durées proportionnées à leur finalité :
- Données de compte : jusqu’à suppression par l’Utilisateur ou 3 ans après la dernière activité de l’Utilisateur. Par activité de l’Utilisateur, l’on entend : connexion au Compte (login effectif), mise à jour du Profil, candidature à un casting, réponse à une invitation ou à un message, validation ou modification des disponibilités, consentement renouvelé ou confirmé ;
- Données de connexion (logs) : 12 mois ;
- Cookies : 13 mois ;
- Données de candidature : 12 mois après clôture du casting ;
- Données de facturation (services payants) : 10 ans conformément à la législation comptable.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter des obligations légales (ex. facturation, sécurité, preuve).
Les données supprimées sont anonymisées ou effacées de manière définitive.
9. Suppression du compte
La suppression du compte entraîne la suppression ou l’anonymisation des données personnelles associées à l’Utilisateur.
L’Utilisateur connecté peut à tout moment supprimer directement son compte depuis l’onglet « Avancé » de son espace personnel, en cliquant sur « Supprimer mon compte » puis en confirmant explicitement l’opération. La suppression est exécutée immédiatement dans les systèmes actifs. Si l’Utilisateur n’a plus accès à son Compte, une demande assistée peut être adressée à Troubadours et sera traitée dans un délai maximal de 30 jours suivant sa vérification. Ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires si la demande est complexe ou volumineuse, mais l’Utilisateur sera informé de cette prolongation et de ses raisons.
Des copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes techniques, mais elles sont écrasées lors des cycles d’archivage.
Après confirmation de la demande :
- le Compte d’authentification est supprimé ;
- le Profil, les rôles, préférences, consentements et médias de l’Utilisateur sont supprimés du Site ;
- les candidatures, favoris, recommandations, conversations, messages, castings et projets liés au Compte sont supprimés ;
- les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si les données doivent être conservées pour répondre à des obligations légales (notamment conservation des factures, pour la comptabilité ou la fiscalité) ou si elles sont nécessaires pour défendre un droit en justice. Le cas échéant, les données conservées pour des raisons légales ou de sécurité restent stockées sur les serveurs de Troubadours, de manière sécurisée et avec un accès restreint aux seules personnes autorisées. Elles ne sont plus utilisées ni visibles publiquement, et sont supprimées définitivement à l’expiration des délais légaux applicables ;
- les sessions renouvelables sont révoquées.
Cette opération est irréversible.
Troubadours ne peut garantir la suppression des copies ou sauvegardes réalisées par des tiers avant la demande de suppression du compte. L’Utilisateur peut toutefois exercer ses droits directement auprès des tiers concernés.
10. Sécurité
Troubadours met en œuvre des mesures de sécurité adaptées :
- hébergement sur serveurs situés en France ;
- chiffrement des connexions ;
- sauvegardes régulières ;
- restriction d’accès aux employés habilités ;
- audit de sécurité périodique.
Cependant, aucun système n’étant infaillible, Troubadours ne peut garantir une sécurité absolue et ne saurait être tenu responsable d’un incident de sécurité résultant d’une négligence de l’utilisateur (mot de passe faible, appareil non sécurisé, etc.).
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout Utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données ;
- droit à la limitation et à l’opposition au traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer son consentement (via la suppression du Compte) ;
- droit de définir des directives relatives à la conservation, la suppression ou la communication de ses données après son décès.
Les demandes d’exercice de droits doivent être adressées à martinvoltz@troubadours.org ou par courrier à l’adresse 200, rue de la Croix Nivert – 75015 Paris. Une vérification d’identité pourra être exigée.
Troubadours s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter les droits de l’Utilisateur à l’égard de ses données. Si toutefois l’Utilisateur considère que ses droits n’ont pas été respectés, il a la possibilité de porter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
12. Modifications de la notice
Troubadours peut modifier la présente notice à tout moment pour des raisons légales, techniques ou organisationnelles. Les Utilisateurs seront notifiés des mises à jour par email ou notification sur leur espace personnel. La poursuite de l’utilisation du Site après notification vaut acceptation de la nouvelle version.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter Troubadours à l’adresse : martinvoltz@troubadours.org.
14. Références légales
- Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD)
- Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés
- Recommandations de la CNIL