Version v2.1 · Mise à jour le 20 juillet 2026
La présente notice décrit les modalités et les effets de la suppression d’un Compte sur le Site www.troubadours.org. Elle complète les Conditions Générales d’Utilisation et la Notice relative à la protection des données personnelles.
1. Comment supprimer son Compte
L’Utilisateur connecté peut à tout moment supprimer directement son Compte depuis l’onglet « Avancé » de ses paramètres, avec le bouton « Supprimer mon compte ».
Si l’Utilisateur ne peut plus accéder à son espace personnel, il peut demander une suppression assistée :
- par email adressé à martinvoltz@troubadours.org, en précisant l’adresse email associée au Compte. Une vérification d’identité pourra être exigée.
Le parcours en ligne exige une seconde confirmation explicite avant toute suppression, celle-ci étant irréversible.
2. Effets de la suppression
Après la confirmation dans l’espace personnel :
- le Compte d’authentification est supprimé ;
- le Profil, les rôles, préférences et consentements de l’Utilisateur sont supprimés ;
- les médias, CV et autres fichiers rattachés au Compte sont supprimés ;
- les candidatures, favoris, recommandations, conversations et messages liés au Compte sont supprimés ;
- les castings et projets créés depuis le Compte sont supprimés ;
- les sessions renouvelables sont révoquées.
3. Délais de suppression des données
La suppression initiée depuis l’espace personnel est exécutée immédiatement dans les systèmes actifs. Une demande assistée par email est traitée dans un délai maximal de 30 jours suivant sa vérification. Ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires si la demande est complexe ou volumineuse ; l’Utilisateur sera alors informé de cette prolongation et de ses raisons.
Des copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes techniques, sans être accessibles dans le produit ; elles sont écrasées lors des cycles d’archivage.
4. Données conservées après la suppression
Les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’elles doivent être conservées pour répondre à des obligations légales (notamment la conservation des factures à des fins comptables ou fiscales, pendant 10 ans) ou lorsqu’elles sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.
Le cas échéant, les données conservées pour ces raisons restent stockées sur les serveurs de Troubadours de manière sécurisée, avec un accès restreint aux seules personnes autorisées. Elles ne sont plus utilisées ni visibles publiquement, et sont supprimées définitivement à l’expiration des délais légaux applicables.
5. Copies réalisées par des tiers
Troubadours ne peut garantir la suppression des copies ou sauvegardes réalisées par des tiers (par exemple des annonceurs ayant reçu un Profil dans le cadre d’une candidature) avant la demande de suppression du Compte. L’Utilisateur peut toutefois exercer ses droits directement auprès des tiers concernés.
6. Contact
Pour toute question relative à la suppression du Compte, l’Utilisateur peut contacter : martinvoltz@troubadours.org